Introducción a la función «Ask for Me» de Google

La función «Ask for Me» es una nueva característica de Google que permite a los usuarios solicitar información sobre precios y disponibilidad de productos sin tener que llamar directamente a una empresa. Esta función se encuentra en la categoría de experimentos de inteligencia artificial de Google Labs.

Cómo funciona «Ask for Me»

La función «Ask for Me» utiliza una inteligencia artificial realista para contactar a las empresas, compilar opciones y responder al usuario dentro de los 30 minutos. Funciona de manera similar a la función Duplex de 2019, que permitía a los usuarios hacer reservas en restaurantes a través de una llamada automatizada.

Fase experimental

La función «Ask for Me» se encuentra en una fase experimental y no está disponible para todos los tipos de servicios. Google no ha especificado exactamente qué servicios están disponibles, pero las imágenes solo muestran solicitudes para mantenimiento de automóviles y precios de salones de belleza. La descripción indica que es para «servicios locales como ‘cambio de aceite’ o ‘salones de belleza cerca de mí'», por lo que es posible que sea solo para eso por ahora.

Cómo utilizar «Ask for Me»

La función «Ask for Me» está disponible en el navegador web Chrome para escritorio o móvil. No está completamente abierta al público, por lo que es necesario unirse a la lista de espera en la página de Google Labs. En las imágenes de ejemplo, Google muestra cómo funciona la función. Cuando se busca un negocio elegible, aparece un botón «Ask for Me». Al hacer clic en él, se muestran opciones para elegir. El negocio de servicios de automóviles muestra opciones como rotación de neumáticos, reemplazo de filtros, equilibrio de neumáticos, cambio de aceite y mantenimiento programado. El salón de belleza muestra opciones como arte de uñas, manicura de gel, manicura de acrílico, polvo de inmersión o cambio de esmalte.

Ventajas y desventajas

• Ventajas: La función «Ask for Me» puede ahorrar tiempo a los usuarios y evitar las llamadas telefónicas.
• Desventajas: Es posible que las empresas no estén dispuestas a hablar con un robot, especialmente cuando la función es tan nueva. La pantalla de llamadas es una de las características más útiles de los teléfonos Google Pixel, y muchos usuarios aún se muestran reacios a hablar con una computadora.

Conclusión

La función «Ask for Me» de Google es una herramienta innovadora que puede cambiar la forma en que los usuarios interactúan con las empresas para obtener información sobre precios y disponibilidad de productos. Aunque se encuentra en una fase experimental, tiene el potencial de ser muy útil para aquellos que desean ahorrar tiempo y evitar las llamadas telefónicas. Sin embargo, es importante considerar las posibles limitaciones y desventajas, como la posibilidad de que las empresas no estén dispuestas a hablar con un robot. En general, la función «Ask for Me» es un paso interesante hacia el futuro de la interacción entre humanos y máquinas, y será interesante ver cómo evoluciona en el futuro.