Resolución del Caso de Avast

Los antiguos propietarios del software antivirus Avast podrían recibir una compensación económica gracias a un acuerdo financiero entre la empresa y la Comisión Federal de Comercio. El lunes, la Comisión Federal de Comercio anunció que está enviando notificaciones por correo electrónico a los clientes que califican para explicarles cómo obtener su parte de los $16.5 millones que Avast ha sido ordenado a pagar.

El acuerdo se debe a una orden de la Comisión Federal de Comercio emitida hace un año que sancionó a Avast por vender los datos de navegación web de sus usuarios. La empresa y sus filiales fueron acusadas de compartir los datos con terceros para fines publicitarios después de prometer que sus productos protegerían a los usuarios del seguimiento en línea.

Lo que sucedió

En la queja inicial, la Comisión Federal de Comercio alegó que Avast recopiló la información de navegación de los clientes a través de su software antivirus y extensiones de navegador y la vendió sin notificación ni consentimiento. Avast luego vendió esos datos a más de 100 terceros a través de su filial Jumpshop.

Los datos en cuestión contenían detalles sobre las búsquedas y páginas web accedidas por los usuarios, revelando sus creencias religiosas, preocupaciones de salud, inclinaciones políticas, ubicación, estado financiero y otra información sensible, según la agencia.

Reclamación de la compensación

Para calificar para una parte de la compensación de $16.5 millones, se debió haber comprado software antivirus de Avast entre agosto de 2014 y enero de 2020. Un total de 3,690,813 consumidores están incluidos en ese grupo, según la Comisión Federal de Comercio.

Las personas que son elegibles recibirán el aviso por correo electrónico de la agencia entre ahora y el 7 de marzo de 2025.

Cómo presentar una reclamación

Para presentar una reclamación después de recibir el correo electrónico, visite el sitio web de la Comisión Federal de Comercio sobre el acuerdo de Avast. Haga clic en el botón para solicitar un reembolso. Luego, se le pedirá que ingrese el número de reclamación y el código de confirmación de la notificación. La cantidad de dinero que reciba dependerá de diferentes factores, incluyendo la cantidad de personas que presenten una reclamación.

Los clientes de Avast que califican y necesitan ayuda pueden llamar al administrador de reclamaciones de la Comisión Federal de Comercio al 866-290-0165 o enviar un correo electrónico a la agencia a info@AvastSettlement.com.

Conclusión

En resumen, el acuerdo entre Avast y la Comisión Federal de Comercio es un paso importante hacia la protección de la privacidad de los consumidores. Los clientes que fueron afectados por la venta de sus datos de navegación web ahora tienen la oportunidad de recibir una compensación. Es importante que los clientes que califican sigan las instrucciones para presentar una reclamación y reciban su parte de la compensación. La Comisión Federal de Comercio sigue trabajando para proteger a los consumidores de prácticas comerciales desleales y garantizar que las empresas cumplan con las leyes de privacidad.